Условия Использования

  1. Определения и термины
    1. Использование применяемых в настоящих Условиях понятий в единственном или множественном числе не влечёт за собой искажение смысла их определений, приведённых ниже.
    2. Условия — настоящие Условия Использования.
    3. Агент — Orange Tech FZ-LLC юридическое лицо, созданное согласно законодательству ОАЭ и действующее согласно законам ОАЭ.

    4. Сайт — сайт, расположенный в сети интернет под доменным именем www.add2bag.ru, а также на его субдоменах.
    5. Сервис — совокупность услуг, продуктов и программного обеспечения, предлагаемых Агентом на Сайте.
    6. Покупатель — физическое лицо, использующее Сервис.
    7. Получатель — физическое лицо, указанное Покупателем в качестве получателя товара, а равно его надлежаще уполномоченные представители.
    8. Заказ — волеизъявление Покупателя о приобретении товара, совершенное с использованием Сервиса.
  2. Общие положения Сервиса
    1. Настоящие Условия регулируют порядок и условия использования Сервиса.
    2. Условия являются офертой, состоят как из непосредственно текста Условий, так и из иных компонентов, положений и норм, ссылки к которым Условия содержат, включая имеющиеся в них ссылки более глубокого уровня, и могут приниматься Покупателем только целиком, без каких-либо изменений, со всеми правилами, политиками, процедурами и сценариями использования Сервиса.
    3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с Условиями до начала пользования Сервисом. Начиная пользование какой-либо услугой Сервиса, Покупатель тем самым принимает Условия, совершая акцепт настоящей оферты. Если Покупатель не согласен с Условиями целиком или в какой-либо их части, он не может использовать Сервис.
    4. Агент оставляет за собой право обновлять данные Условия в любое время. Тот факт, что Покупатель продолжает пользоваться Сервисом, означает, что он принял изменившиеся условия, даже если не просмотрел их. Самая последняя версия Условий использования всегда находится на этой странице.
    5. Принимая Условия, Покупатель подтверждает, что использует свои настоящие и полные личные данные, достиг совершеннолетия, юридически необходимого для пользования Сервисом, не является личностью, юридически ограниченной в правах, что препятствовало бы пользованию Сервисом, и несет всю предусмотренную законом ответственность за свои действия.
    6. Покупатель, пользуясь Сайтом, приобретает товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (коммерческой) деятельности. Агент не производит каких-либо компенсаций морального ущерба, косвенных и непрямых убытков, а также возмещения потерь, связанных с коммерческими интересами Покупателя в любом виде. 
  3. Покупатель, указывая на Сайте в своих регистрационных данных контактный (мобильный) номер телефона и адрес электронной почты, подтверждает, что такие номер телефона и адрес электронной почты являются каналами связи, позволяющими достоверно установить, что юридически значимые документы или сообщения, отправленные с них или на них посредством электронной почты, SMS, через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, являются отправленными, соответственно, Покупателем или Покупателю. Такие документ или сообщение, отправленные Покупателю, считаются полученными им на следующий календарный день после их отправки, если из сообщений Покупателя не следует подтверждение более раннего их получения.
  4. Агент оставляет за собой право запросить дополнительные документы, подтверждающие личность Покупателя и законность совершенных покупок и пользования кредитной картой. Указанная мера применяется избирательно и может быть, в частности, направлена на предотвращение мошеннических действий с кредитными картами.
  5. Покупатель обязуется воздержаться от нарушений норм применимого законодательства при использовании Сервиса. В случае выявления фактов правонарушений, совершённых Покупателем, Агент имеет безусловное право отказать Покупателю в предоставлении Сервиса, а также взыскать с него причиненные Агенту таким использованием прямые и косвенные убытки во внесудебном порядке, в том числе путём списания средств, зачисленных в личный кабинет Покупателя. 
  6. Покупатель/посетитель Сайта ни при каких условиях не имеет права использовать какие-либо материалы, содержащиеся на Сайте, объекты интеллектуальной собственности Агента или других лиц, включая какие-либо товарные знаки.
  7. За исключением случаев наличия интеллектуальной собственности Агента все сторонние товарные знаки и изображения сторонних продуктов, услуг, иные объекты интеллектуальной собственности, представленные на Сайте, никоим образом не связаны с Агентом и ему не принадлежат. Любые товарные знаки и наименования, представленные на Сайте, принадлежат соответствующим владельцам товарных знаков, ничто на Сайте не может быть истолковано как прямое или косвенное притязание Агента на чужую интеллектуальную собственность, незаконное использование чужих товарных знаков, логотипов или знаков обслуживания. 
  8. Покупатель/посетитель Сайта имеет право доступа, копирования, загрузки материалов, содержащихся на Сайте, для личного и некоммерческого использования, при условии, что он не изменяет и не удаляет какие-либо уведомления об авторских правах, товарных знаках или других правах, которые имеются в таких материалах. Любое другое использование материалов с Сайта (в том числе объектов интеллектуальной собственности Агента или других лиц, в том числе какие-либо товарные знаки), включая (но не ограничиваясь) их модификацию, передачу, трансляцию, публикацию, продажу, создание производных работ, запрещено. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Агента либо распространения информации, не соответствующей действительности, виновное лицо может понести ответственность, предусмотренную применимым законодательством. Агент также оставляет за собой право требовать в таких случаях с виновного лица возмещения убытков, а также компенсаций в твёрдой сумме помимо указанных убытков.
  9. Покупатель/посетитель Сайта не имеет права выступать в качестве представителя, либо посредника Агента, либо выдавать себя за такового.
  10. Покупатель не имеет права отменять перевод денежных средств, выполненный в целях оплаты сервисов Агента, через оспаривание сделки в банке Покупателя (в том числе через процедуру "chargeback"). Подобные действия будут расцениваться как существенное нарушение настоящих Условий, влекущее временную или постоянную блокировку доступа Покупателя в его Личный кабинет на Сайте. С баланса Личного кабинета Покупателя в случае такого нарушения по усмотрению Агента может быть списан штраф помимо иных предпринимаемых мер и взыскания убытков, вызванных недобросовестным поведением Покупателя.
  11. Агент оставляет за собой право отказать Покупателю в предоставлении Сервиса полностью или частично без объяснения причин. В случае частичного отказа Покупателю в предоставлении Сервиса, возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за такую часть Сервиса, осуществляется в порядке, предусмотренном Условиями в отношении возврата денежных средств и, в частности, разделом 8 Условий. В случае полного отказа Покупателю в предоставлении Сервиса личный кабинет Покупателя подлежит аннулированию, а денежные средства с баланса в личном кабинете Покупателя возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Условиями в отношении возврата денежных средств.
  12. Ситуации, выходящие за рамки стандартных, решаются Агентом с Покупателями в индивидуальном порядке на усмотрение Агента и в соответствии с применимым законодательством.
  13. Основные положения Сервиса
    1. Размещая Заказ, Покупатель приобретает товар, представленный на сайте, у третьих лиц - продавцов таких товаров. Агент не является собственником и/или продавцом таких товаров, выступая лишь в качестве посредника между Покупателем и продавцом, облегчая для Покупателя процесс поиска, выбора и приобретения товара, а также обеспечивая доставку товара до указанного Покупателем адреса, при условии наличия у Агента технической и логистической возможности доставки товара до такого адреса, и выдачу указанному Покупателем Получателю.
    2. Информация о товарах, представленная на Сайте, формируется и предлагается продавцами, Агент не несет ответственности за точность, полноту и актуальность такой информации. Покупатель при принятии решение о приобретении товара берет на себя ответственность за его выбор и вправе руководствоваться при принятии такого решения не только информацией на Сайте.
    3.  Договор купли-продажи товара заключается между Покупателем и продавцом, и последний, а не Агент, несет перед покупателем все юридические обязательства, вытекающие из продажи ему товара, исходя из применимого к такой сделке законодательства, а также правил и политик конкретного продавца.
    4. Цены товаров на Сайте включает в себя цену за товар, выставляемую непосредственно продавцом, цену доставки товара от Продавца до Агента (при наличии таковой), цену доставки товара от Агента до Получателя, а также вознаграждение Агента и его необходимые расходы. Иные расходы помимо цены товара, которые может или должен понести Покупатель, оговариваются Условиями.
    5. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель ясно, полно и недвусмысленно подтверждает свою волю на приобретение выбранных им товаров от выбранных им продавцов, а также на организацию Агентом процедуры реализации такого приобретения и доставки товара до указанного Покупателем Получателя по указанному Покупателем адресу. 
    6. Агент не отправляет товары на абонентские почтовые ящики, а также до востребования.
    7. Покупатель несет единоличное и полное бремя любых таможенных выплат.
    8. Если Покупатель и Агент не договорились об ином, Покупатель поручает Агенту, а также любому иному лицу, уполномоченному в соответствии с законодательством Таможенного союза и назначенному Агентом, совершать от имени Покупателя таможенные операции, направленные на выпуск товаров для личного пользования, в связи с чем Покупатель в случае необходимости поручает таможенному представителю производить со своих расчетных счетов уплату всех причитающихся таможенных платежей.
    9. В случае, если Покупатель был уведомлен о необходимости оплаты каких-либо таможенных платежей или оплаты реэкспорта отправления с приобретенным им товаром согласно требованиям применимого законодательства, но уклоняется от оплаты указанных платежей, такой Покупатель считается отказавшимся от прав на товар в пользу Агента. Агент имеет право распорядиться товаром по своему усмотрению, а также удерживать тот товар, который находятся на складе Агента или в пути и ещё не был доставлены Покупателю в рамках пользования услугами Агента. В случае, если Покупатель в такой ситуации оплачивает вышеуказанные расходы Агента, в частности в связи с уплатой таможенных платежей и реэкспортом отправления с товаром, когда такой товар ещё не был утилизирован, Агент возвращает Покупателю права на товар и направляет его Получателю. Все расходы на доставку товара осуществляются за счёт Покупателя. В любом случае Агент сохраняет за собой право требовать компенсации всех расходов и возможных убытков, вызванных отказом Покупателя от оплаты вышеуказанных таможенных платежей, а также штраф в размере 100 долларов США для каждого случая уклонения от уплаты вышеуказанных платежей.
  14. Вопросы сохранности товара при пересылке
    1. Агент выступает, в силу применимого законодательства, посредником, организующим для Покупателя доставку приобретенных им товаров по указанному им адресу, и не осуществляет самостоятельной доставки товаров Покупателю.
    2. Агент не несет ответственности за действия каких-либо третьих лиц или организаций, в частности таких как почтовые и курьерские службы (например, USPS, UPS, FedEx и т.д.), все условия и пределы такой возможной ответственности сторонних организаций являются объектом их отдельных условий и правил.
    3. Агент не несет ответственности за сохранность товаров во время их транспортировки почтовыми и курьерскими службами, такую ответственность несут перед самим Покупателем непосредственно такие почтовые и курьерские службы на основаниях и в пределах, устанавливаемых их отдельными правилами, условиями, соглашениями и нормами законодательства.
    4. Агент не вступает в переговоры с почтовыми и курьерскими организациями по вопросам, связанным с их гражданско-правовой ответственностью за сохранность товаров и их содержимого, а также ненадлежащим оказанием почтовых/курьерских услуг. Агент может предоставить Покупателю все имеющиеся документы, если Покупатель решит самостоятельно вступить в переговоры с почтовой либо курьерской организацией по вышеуказанным вопросам.
      В некоторых случаях Агент по своему усмотрению может оказать содействие Покупателю по вопросам, изложенным в предыдущем абзаце, для чего Покупатель, принимая настоящие Условия, наделяет Агент соответствующими полномочиями с правом ведения от имени Покупателя необходимых переговоров, согласований, переписки, а также получения денежного возмещения за утраченные или поврежденные товары, а Агент принимает на себя такие полномочия в целях максимально полного и скорейшего разрешения в интересах Покупателя вопросов, связанных с сохранностью пересылаемых товаров. Такое содействие со стороны Агент не является услугой, предоставляемой на возмездной основе, и не возлагает на Агент каких-либо обязательств, в том числе обязательств по гарантированному обеспечению возмещения вреда Покупателю. Агент оставляет за собой право удерживать за такое представление интересов Покупателя комиссию. Конкретный размер указанной комиссии определяется Агент самостоятельно исходя из сложности и продолжительности процедуры такого представительства.
  15. Для урегулирования с почтовыми и курьерскими службами вопросов, связанных с гражданско-правовой ответственностью за сохранность пересылаемых товаров, Покупатель обязан способом, согласованным с Агентом, предоставить ему видеозапись процесса распаковки полученного отправления, содержащего товар. Такая видеозапись должна фиксировать процедуру распаковки отправления с самого начала — с запечатанной упаковки отправления, заснятой со всех сторон, и до конца процесса распаковки — до полного визуального представления содержащегося в отправлении товара. В ходе всей видеозаписи в кадре должна присутствовать коробка (упаковка) отправления целиком, а не какая-то её часть, видеозапись должна исключать возможность взаимодействия с отправлением и/или содержащимися в нем товарами и/или их упаковками за кадром видеозаписи.
  16. Агент принимает в работу претензии Покупателя по товарам в течение 7 (семи) дней со дня доставки товара Получателю.
  17. Претензии по товарам. Возврат
    1. Если товар не подошел по размеру или иным параметрам, а также в случае обнаружения брака в товаре или существенного несоответствия товара его описанию Покупатель может вернуть такой товар в течение 7 (семи) дней с даты доставки товара Получателю. Возврату подлежат исключительно товары, не бывшие в употреблении, с сохраненным товарным видом, потребительскими свойствами, при условии сохранности пломб, фабричных ярлыков, этикеток, упаковки.
    2. Возврат товара организуется и осуществляется Покупателем за его счет путем отправки его Агенту.
    3. Возврат средств осуществляется Покупателю после получения Агентом возвращенного товара и проверки и подтверждения обоснованности осуществленного возврата. Решение о возврате принимается в течение 7 (семи) дней после получения возвращенного товара Агентом.
  18. Возврат денежных средств
    1. Во всех случаях возврата денежных средств Покупателю такой возврат осуществляется на ту же банковскую карту Покупателя, с которой возвращаемые средства поступили на баланс в личном кабинете Покупателя.
    2. В случае принятия со стороны Агента решения о возврате Покупателю денежных средств такой возврат производится Агентом без необоснованных задержек.